شروط الخدمة

قبول الشروط

يُعد الوصول إلى موقع DEWIN الإلكتروني، والكتالوجات، والرسومات الفنية، وعروض الأسعار، وأي أمر شراء ناتج، بمثابة قبول كامل لهذه الشروط. إذا كنت تدخل في هذه الشروط نيابة عن شركة، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام تلك الشركة.

تنطبق هذه الشروط على جميع عروض الأسعار، وتأكيدات الطلبات، وعقود البيع الصادرة عن DEWIN ما لم تنص اتفاقية توريد موقعة بشكل منفصل صراحةً على خلاف ذلك. في حالة التعارض، تسود اتفاقية التوريد الموقعة.

التعريفات

المنتجات والمواصفات

تقوم DEWIN بتصنيع وتوريد أنظمة عبور الكابلات المتعددة، بما في ذلك تجميعات الإغلاق الدائرية (سلسلة TSR)، ووحدات الإغلاق المربعة (سلسلة TSC)، وإطارات العبور، ووحدات الضغط، وألواح التثبيت، وقطع الغيار. يتم وصف المنتجات من حيث الأبعاد للتوافق مع معايير الإطارات الشائعة 120؛ لا تستخدم DEWIN، ويجب على العميل عدم استخدام في مواد إعادة البيع، أي علامة تجارية لمنافس لوصف هذا التوافق.

الأبعاد المنشورة، ونطاقات ضغط الإغلاق (عادة 0.01-0.4 ميجا باسكال حسب الطراز)، وتصنيفات الحماية من الدخول، وتصنيفات الحريق مقدمة للإرشاد. أرقام الأداء التي تحمل علامة "متاحة عند الطلب" مدعومة بوثائق اختبار صادرة فقط بناءً على طلب رسمي ولا تُفهم ضمنيًا من قوائم المنتجات وحدها.

تحتفظ DEWIN بالحق في إجراء تغييرات طفيفة في التصميم أو المواد لا تؤثر على الملاءمة أو الشكل أو الأداء المعتمد، دون إشعار مسبق. سيتم إبلاغ التغييرات التي تؤثر على الأداء المعتمد قبل شحن الطلبات المتأثرة.

عروض الأسعار والتسعير

عروض الأسعار الصادرة عن DEWIN صالحة للمدة المذكورة في وثيقة عرض الأسعار، أو 30 يومًا تقويميًا إذا لم تُذكر مدة. تُقتبس الأسعار بالعملة وشروط التجارة الدولية (Incoterms) المحددة وتستثني الرسوم الجمركية والضرائب والرسوم المصرفية ما لم يُنص على خلاف ذلك.

التسعير المرجعي الذي يقارن نموذجًا موجودًا بنموذج مكافئ من DEWIN هو إرشادي ويهدف إلى دعم تقييم المصادر الداخلية. يتم تأكيد التسعير النهائي فقط في تأكيد طلب كتابي.

الطلبات والدفع

يصبح الطلب ملزمًا فقط عند تأكيد DEWIN الكتابي للطلب. تحتفظ DEWIN بالحق في رفض أو تعديل الطلب قبل التأكيد، بما في ذلك في حالات أخطاء التسعير أو عدم تطابق المواصفات التي يتم تحديدها أثناء المراجعة الفنية.

تُذكر شروط الدفع القياسية في تأكيد الطلب وتتطلب عادةً دفعة مقدمة قبل الإنتاج، مع استحقاق الرصيد قبل الشحن أو مقابل مستندات الشحن، ما لم يتم الاتفاق على شروط بديلة كتابيًا.

قد يؤدي الدفع المتأخر إلى تعليق الإنتاج، أو تأخير التسليم، أو مصادرة أي دفعة مقدمة تم دفعها بالفعل، وفقاً لتقدير DEWIN وبعد إشعار كتابي للعميل.

العينات والمقارنة المرجعية

تقدم DEWIN عينات مجانية للتحقق للعملاء المؤهلين، تقتصر على كميات معقولة لكل نموذج لكل عميل. قد يتحمل العميل تكاليف شحن العينات ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. تُقدم العينات للتحقق من الملاءمة والأداء ولا تشكل التزاماً ملزماً بالتوريد.

تُقدم جداول المراجع المتقاطعة التي تربط نموذجاً موجوداً بما يعادله من DEWIN كمساعدة في التوريد بناءً على البيانات الأبعاد المقدمة من العميل أو التي تم قياسها بواسطة DEWIN. يظل العميل مسؤولاً عن التحقق بشكل مستقل من الملاءمة قبل الاستبدال على نطاق واسع.

الشحن والتسليم ومخاطر الفقدان

تواريخ التسليم المذكورة في تأكيد الطلب هي تقديرات تستند إلى جدول الإنتاج وطريقة الشحن وقت التأكيد. ستقوم DEWIN بإخطار العميل فوراً بأي تأخير متوقع وسببه.

تنتقل مخاطر الفقدان أو التلف إلى العميل وفقاً لشروط Incoterms المذكورة في تأكيد الطلب. يجب الإبلاغ عن مطالبات تلف الشحن أو النقص إلى DEWIN كتابياً في غضون 7 أيام تقويمية من الاستلام، مصحوبة بأدلة فوتوغرافية.

المنتجات المخصصة ومنتجات العلامة التجارية الخاصة/OEM

بالنسبة للأحجام المخصصة، أو تطوير القوالب المخصصة، أو إنتاج العلامة التجارية الخاصة/OEM، فإن شروط تكلفة الأدوات، وملكية الأدوات، والحد الأدنى لكمية الطلب، والمهلة الزمنية محددة في اتفاقية كتابية منفصلة أو تأكيد الطلب ذي الصلة وتسود على أي حكم متعارض من هذه الشروط العامة.

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابياً، تظل القوالب التي تم تطويرها ودفع ثمنها من قبل العميل بموجب اتفاقية أدوات حصرية مخصصة لإنتاج ذلك العميل؛ وتظل القوالب التي تم تمويلها بواسطة DEWIN ملكاً لـ DEWIN.

الملكية الفكرية

جميع التصميمات والرسومات وبراءات الاختراع وعمليات التصنيع التي تقوم عليها منتجات DEWIN، بما في ذلك براءات اختراع DEWIN الممنوحة التي تزيد عن 38، تظل ملكية حصرية لـ DEWIN. لا شيء في هذه الشروط ينقل ملكية أي ملكية فكرية لـ DEWIN إلى العميل.

تُقدم الرسومات الفنية وملفات CAD/STEP وأوراق البيانات فقط لدعم تقييم العميل وتكامل التصميم وتأهيل الجودة، ولا يجوز إعادة توزيعها على أطراف ثالثة للتصنيع المنافس دون موافقة كتابية من DEWIN.

الشهادات والامتثال

نظام جودة DEWIN معتمد وفقًا لمعايير ISO 9001 و IATF 16949، ومصنع DEWIN معتمد من BV. تنطبق شهادات مستوى المنتج وتصنيفات الحريق وتصنيفات IP فقط على النماذج والنطاق المحددين المذكورين في تقرير الاختبار أو الشهادة المقابلة، والتي تُتاح عند الطلب.

شهادة جودة على مستوى المصنع لا تعني بحد ذاتها اعتماد أي منتج فردي لبرنامج تنظيمي محدد. العميل مسؤول عن التأكد من أن نطاق اعتماد معين يلبي المتطلبات التنظيمية لمشروعه النهائي.

الضمان

تضمن DEWIN أن المنتجات، وقت الشحن، تتوافق مع المواصفات المتفق عليها وخالية من عيوب المواد والتصنيع. تُذكر فترة الضمان في تأكيد الطلب، وما لم يُتفق على خلاف ذلك، تكون 12 شهرًا من تاريخ الشحن.

لا يغطي هذا الضمان الضرر الناتج عن التركيب غير الصحيح، أو التعديل غير المصرح به، أو الاستخدام خارج نطاق ضغط الإغلاق المقدر أو قطر الكابل، أو التآكل الطبيعي. الالتزام الوحيد لـ DEWIN بموجب هذا الضمان هو، حسب تقديرها، إصلاح المنتجات المعيبة أو استبدالها أو إصدار ائتمان لها.

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يتجاوز إجمالي مسؤولية DEWIN الناشئة عن أو فيما يتعلق بأي طلب السعر الذي دفعه العميل مقابل المنتجات المحددة التي أدت إلى المطالبة.

لن تكون DEWIN مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة، بما في ذلك خسارة الأرباح، أو خسارة الإنتاج، أو تكاليف تأخير المشروع، حتى لو تم إبلاغ DEWIN باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار.

السرية

يوافق كل طرف على الحفاظ على سرية أي رسومات فنية أو تسعير أو بيانات مرجعية متقاطعة أو معلومات مشروع مشتركة بموجب طلب، واستخدام هذه المعلومات فقط لغرض تقييم أو تنفيذ أو دعم ذلك الطلب، ما لم تكن المعلومات عامة بالفعل أو تم تطويرها بشكل مستقل.

القوة القاهرة

لا يتحمل أي طرف مسؤولية التأخير أو عدم الأداء الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، أو الحرب، أو ازدحام الموانئ، أو نقص المواد الخام، أو الإجراءات الحكومية. سيقوم الطرف المتضرر بإخطار الطرف الآخر على الفور واستئناف الأداء في أقرب وقت ممكن عمليًا.

القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية الصين الشعبية، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين، ما لم تحدد اتفاقية توريد موقعة بشكل منفصل خلاف ذلك. تُحال النزاعات التي لم تُحل من خلال التفاوض بحسن نية إلى التحكيم في مكان متفق عليه في تأكيد الطلب أو اتفاقية التوريد ذات الصلة.

التغييرات على هذه الشروط

قد تقوم DEWIN بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. يعكس تاريخ السريان في أعلى هذه الصفحة النسخة السارية حاليًا. تنطبق التغييرات على الطلبات المؤكدة في تاريخ السريان المحدث أو بعده ولا تُغير بأثر رجعي الطلبات المؤكدة بالفعل.